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FAQ
Les résultats sont-ils exacts ?
Ce sont des estimations indicatives. Les barèmes sont progressifs et dépendent du contrat, du terminal, de la compagnie et du type de conteneur. Vérifiez toujours avec votre consignataire.
Quelle date utiliser pour le calcul ?
Utilisez les dates officielles présentes sur les documents : date de mise à disposition du conteneur (MAD) pour le demurrage, et date de sortie / restitution pour la détention.
Comment fonctionne le Tracking BL ?
Entrez un numéro de conteneur (4 lettres + 7 chiffres). La plateforme interroge l'API TimeToCargo. Si la clé API n'est pas configurée, un mode démo est affiché.
Comment recharger mon compte ?
Cliquez sur "Recharger" dans la navigation ou sur la page Tarifs. Le paiement s'effectue via FedaPay (Mobile Money MTN ou Moov).
Puis-je exporter mes résultats ?
L'export PDF est disponible après chaque calcul. Un export Excel est en cours de développement — n'hésitez pas à voter pour cette fonctionnalité dans la page Avis.
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Délai de réponse
24 à 48 h ouvrées
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Disponibilité
Lun – Sam, 8 h – 20 h (WAT)
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Langues
Français & Anglais
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